MÉTODOS DE PAGO
Por medio de esta página web, La Trasandina scl acepta como forma de pago tarjetas de crédito y débito por medio del Webpay plus de Transbank. Solo se aceptan compras y envíos dentro de Chile.
*No hacemos envíos a isla de Pascua
ENVÍOS
Todos los envíos por compras superiores a $100.000 son gratis y bajo ese monto se asigna un valor. En Santiago el costo de envío tiene una tarifa fija de $3.500 y en regiones el envío es por pagar, se paga contra entrega.
Los despachos serán realizados hasta 8 días hábiles después de la compra tanto en la Región Metropolitana como en regiones.
Se hacen envíos principalmente a través de Starken, con su red de distribución nacional. En el caso que el cliente prefiera otra empresa, debe especificarlo al momento de poner sus datos para el envío. Una vez que el pedido sea enviado, mandaremos el comprobante con el número de seguimiento al mail que sea escrito en los datos.
Si un paquete no ha sido recibido, en el plazo estimado por la empresa de envíos, es responsabilidad del cliente dar aviso a ventas@latrasandinascl.com para poder rastrear el pedido a tiempo y gestionar un nuevo envío.
*PARA PROMOCIONES ESPECIALES COMO EL CYBER Y BLACK FRIDAY EL PLAZO DE ENTREGA PODRÍA EXTENDERSE DEBIDO A LA ALTA DEMANDA*
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido el producto tienes hasta 20 días para hacer cambios o devolución de tu compra. Debes escribirnos a ventas@latrasandinascl.com
Cambios
Los cambios y devoluciones se pueden realizar mostrando el comprobante de compra en un plazo máximo de 20 días y siempre que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Solo se realizará devolución de dinero si el producto presenta alguna falla técnica con un plazo máximo de 3 meses posterior a tu compra. Una vez recibido el producto y revisado por La Trasandina scl.
La Trasandina scl garantiza la reposición del producto siempre y cuando sea una falla de fábrica. Los cambios y devoluciones no se aplican en los siguientes casos:
Atte,
La Trasandina scl
